ITサポート (ヘルプデスク)
有限会社ジャパンウィングでは、主に、福島県県北地域(福島市, 二本松市, 伊達市)の法人様を中心に、パソコン・サーバー、ネットワーク及びIT関連のサポート(ヘルプデスク)をいたしております
パソコン関連で、ご不安に感じられた時には、ご連絡ください
パソコンも、ネットワークも、ITでわからないことも確認・診断し、必要な助言・対応いたします
- パソコンがうまく動かないので見てほしいなぁ
- 取引先からメールで案内が来たけど、自分でするのは自信がないなぁ
- 新しいパソコンに入替したいけど、何を選んだらよいかな
- ITで業務がもっと効率化できないかな
- WordやExcelの使い方、もっといい方法ないかな
- ホームページ見直ししたいんだけど、どうしたらいいかな
サポート概要
以下のような内容について、お電話・メール・訪問対応いたします。
■日常業務で発生するパソコン等の操作サポートいたします
- 例えば、インターネットバンキングのトークン変更や、取引先から求められた電子署名の操作支援など
■障害時、確認・診断し、必要な助言・対応いたします
- 例えば、印刷が出ない、パソコンが起動しない、インターネットに接続できない など
- 機械的な障害(ハードウェア障害)は直接対処できませんが、修理の為に、メーカーへ連絡するご支援をいたします
- パソコンが、マルウェア(PCウィルス等)感染の恐れがある場合は、ウィルスチェックいたします
- 状況に応じて、新たな機器への入れ替えご提案をする場合があります
また、以下のような内容は、訪問対応いたします。
- パソコンを買い替えたけど、以前のパソコンのデータを移行したい
- パソコンが遅いので、HDDをSSDにしたい
サポート対象
主に、以下の機器を中心にサポートしています
■パソコン(弊社より購入していないパソコンも拝見します)
- パソコンでご使用のソフトウェアについても、できる範囲でサポートいたします
■サーバー機器
- Windowsサーバー (日本HP社製、富士通社製は、実績あります)
- Linuxサーバー (RedHat Enterprise Linux (RHEL)、CentOS は、実績あります)
- NAS (Buffalo社、I-O DATA社は、実績あります)
■ネットワーク機器(ルーター、スイッチ、LANケーブル、無線LAN(Wi-Fi)等)
■周辺機器など
年間契約
法人向けサポート年間契約(PC3台以上より)／定期訪問サポート(月1回程度)あります
ご要望内容によりますので、ご相談ください
お問い合わせ
お手数ですが、弊社まで、ご連絡ください。
お気軽にお問い合わせください。024-572-3687受付時間 9:00-17:00 [ 土・日・祝日除く ]
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